更木剑八 发表于 2016-2-23 20:27:40

天猫魔盒常见问题解决FAQ和使用攻略大全!

天猫魔盒适用各种电视机,如图


一、天猫魔盒购买和安装?
(一)天猫魔盒在哪里购买?
目前正规的官方旗舰店有两个:
1)阿里数娱官方旗舰店:直达通道
2)天猫魔盒官方旗舰店:直达通道   
好处是正品保证,买的放心,官方经常有活动和赠品,售后方便!

(二)天猫如何安装与连接
步骤1:连接天猫魔盒和电视机
液晶电视用HDMI高清线连接电视机和天猫魔盒,如图为HDMI高清线,和HDMI接口






老电视用AV线连接电视机和天猫魔盒,如图为AV线
(建议使用天猫魔盒自带或者天猫魔盒旗舰店购买的AV线,其他渠道购买的AV线可能会不兼容)



步骤2:将天猫魔盒连接标配中的电源线,如图为魔盒电源线 (注意:电源线插口和AV接口外形差不多,不要将电源线插到AV口里);

二、天猫魔盒如何连接网络?

用天猫魔盒HDMI高清线连接电视(或AV连接老式电视)后,魔盒插上电源会自动开机,用电视机的遥控器打开电视机,切换到HDMI信号输入(老电视切换到AV信号源),电视会出现魔盒开机画面,随后进入网络设置界面,如图。网络连接有三种方式,如下方式一:路由器连接
选择用路由器连接的用户直接将网线连接到魔盒的网线接口(路由开启DHCP自动分配IP功能),即可使用,无需其他操作,如下为魔盒网线接口方式二:无线WIFI网络
——用魔盒的遥控操作电视画面(将遥控器对准魔盒), 进入系统设置-网络-无线网络;
——从无线列表中选择自家的网络热点,然后输入网络账号和密码即可(电视上会出现个电脑全键盘画面,按遥控的上下左右键输入字母即可录入网络账号和密码),网络连接成功会有提示。参考下图方式三:PPPoE拔号上网
将调制解调器上接出的网线连接到天猫魔盒上,进天猫魔盒“系统设置”-“网络设置”,点“宽带连接”,输入拨号账号密码,点“开始宽带连接”即可。



三、天猫魔盒如何安装第三方应用?

方式一:进入天猫魔盒自带应用中心,直接下载、安装即可;方式二:使用U盘安装,如下步骤1:在电脑上下载好需要的APK应用软件安装包,魔盒软件下载可上电视应用下载板块;步骤2:将电脑上下载好的APK软件安装包移到U盘上;步骤3:将U盘插到魔盒的USB接口上,电视画面会弹出‘检测到外接设备’提示框,如下图(如果U盘插入但未弹出该提示框,可以通过点“我的应用”卡片位进入“本地播放”),选择“应用”进入应用列表步骤4:进入本地播放会看到如图的设备标识,点击U盘标识进入

步骤5:进入U盘,出现U盘内文件夹,如图,选择存储了软件安装包的文件夹并打开步骤6:出现从电脑上下载好的安装包,如下,点击安装,即可完成软件安装安装成功后即可拔掉U盘,无需其他任何操作,应用软件就可以正常使用了。

四、天猫魔盒如何实现家庭K歌?

首先,确保天猫魔盒接上电源,开启,并连接网络方式一,使用音响设备,连接好设备后打开魔盒自带的K歌软件,如咪咕爱唱,即可正常使用 方式二,不使用音响设备,接上麦克风后,打开魔盒自带的K歌软件,如咪咕爱唱,即可正常使用魔盒只支持USB接口的麦克风


五、天猫魔盒如何实现家庭监控?

步骤1:准备一个网络摄像头(必须是免驱摄像头),若是对画质有较高要求,可选择配置较高的高清摄像头,将其连接在天猫魔盒的USB接口上;步骤2:在天猫魔盒上登录淘宝账号,系统设置——账号与支付——登录账号;打开天猫魔盒端“家庭监控”应用,开启监控;步骤3:下载阿里TV助手到手机(扫描二维码下载或者访问http://tv.yunos.com/remote下载)。已安装阿里TV助手的用户请忽略。
阿里TV助手IOS下载二维码
步骤4:打开手机端“阿里TV助手”,点击左上角按钮找到“我的账号”,并登陆淘宝账号。打开选项页的“家庭监控“,进入监控界面,找到自己的魔盒,就可以进行家庭监控了。



六、使用天猫魔盒是否需要付费?

1. 天猫魔盒自带影视内容(优酷土豆全线内容、华数影视等)、少儿教育、音乐、游戏、家庭监控等所有项目基本都是免费;此外,天猫魔盒安装所有TV版第三方软件都不需要付费,并且兼容所有安卓软件;2.“TBO天猫影院”是面向广大用户的付费增值服务,购买成为TBO会员后,在畅享海量优质大片、感受优质视听体验的同时,还将拥有更多尊贵特权。会员尊享特权包括但不限于:好莱坞大片免费看;院线大片抢先看;包月单点任意选;点播影片5折优惠; 限时赠送观影券等。 2、 电视淘宝是目前天猫魔盒区别于市场上主流电视机顶盒的优势业务,方便和家人一起挑选家庭用品、为老人购买衣服和广场舞道具、为孩子挑选喜欢的玩具等等。和家人一起购物不用出门也可以通过电视大屏实现了。
3、天猫魔盒所有业务版块都非常适合家人一起分享,从心发现家庭快乐。


七、天猫魔盒是否能用手机遥控?

可以,手机(安卓、苹果)/平板上下载阿里TV助手到手机(扫描二维码下载或者访问http://tv.yunos.com/remote下载)。已安装阿里TV助手的用户请忽略。
阿里TV助手IOS下载二维码
1. 可以代替遥控
2. 可以投射音频、视频、应用等到电视
3. 部分游戏中可以当体感游戏手柄使用


八、天猫魔盒如何玩体感游戏?

步骤1:依次进入天猫魔盒界面“游戏”——“体感游戏”页面,找到想玩的体感游戏;步骤2:在手机上下载阿里TV助手或者购买游戏界面提示的相应的体感设备当做体感遥控,下载阿里TV助手到手机(扫描二维码下载或者访问http://tv.yunos.com/remote下载)。已安装阿里TV助手的用户请忽略。
阿里TV助手IOS下载二维码
游戏手柄请到天猫官方旗舰店购买,Alifun官方旗舰店https://alifun.tmall.com/
或天猫魔盒官方旗舰店https://tshop.tmall.com/。(非旗舰店购买的手柄可能会不兼容)
步骤3:连接游戏手柄
1.把NANO接收器插入天猫魔盒USB口,
2.把手柄上“HOME”键按一次开机,四个LED同时以0.5S/次闪烁;
3.按住“HOME”键5S,第四个LED以0.25S/次闪烁,进入搜索配对状态;
4.连接成功后,手柄上第一个LED指示灯长亮;
5.在有hub的情况下,若同时连两个手柄,则第二个手柄的第二个LED指示灯会长亮。


九、天猫魔盒如何用手机投屏?

下载阿里TV助手到手机,见第五项步骤3 ,已下载请忽略;保证手机和魔盒在同一个网络环境下,即都连接同一个路由器(wifi或有线网络均可),按照如下图示操作







十、天猫魔盒如何重置(reset)?

步骤1:关闭盒子电源(也就是不要插上电源线)步骤2:用细硬针长按recover小孔(魔盒插口处或底部),不松手,同时插上电源,等待指示灯红蓝闪烁大约3秒(魔1S,1S增强版灯会亮起,不闪烁)
步骤3:待画面出现,松掉硬针,系统自动重装,可能需要一段时间,请耐心等待3-10分钟
步骤4:重装完成后盒子会自动完成重启


十一、天猫魔盒HDMI高清线连接无画面输出怎么办?

1. 请检查电视机是否切换到HDMI输出模式(大部分电视机需要选择,有的会自动切换)并确认是否切换到对应的HDMI口(大部分电视都有HDMI1,HDMI2,HDMI3),然后检查HDMI先与机顶盒的连接是否正常;
2. 更换HDMI口试试或者是您的电视机HDMI口长期暴露在空气中,接口氧化了,可以用棉签沾酒精进行擦拭,而后再插上HDMI线进行尝试;
3. 更换HDMI线试试,高清线拉直试试;
4. 更换电视试试;
5. reset重置系统试试。


十二、天猫魔盒AV线连接无画面输出怎么办?

1.电源灯是否亮,检查电源插头是否正确插到盒子上电源孔(电源孔和AV接口大小一样,容易弄混)
2.AV线是否有插紧
3.三个颜色的插头分别接电视的视频输入口(黄色插孔)
4.更换AV线,看是否有输出
5.到其他电视上是否有输出
6.重新启动盒子输出是否正常


十三、天猫魔盒淘宝账号登录不上怎么办?

拔掉电源键重启魔盒


十四、阿里TV助手搜索不到天猫魔盒怎么办?

1.    确保装有阿里TV助手的手机和天猫魔盒在同一个局域网内 ;2.   检查阿里TV助手是否为最新版本,尽量升级到最新;3.    将手机wifi关掉再开启试试;4.    重启一下魔盒,再打开试试。5.    可能为路由器的问题,reset试试。


十五、天猫魔盒如何把音频流透传给功放?

HDMI信号线可以同时传输音频和视频信号,播放设备一根HDMI线接入功放,功放负责音频解码,这时,再用一根HDMI线把功放的输出连到电视的HDMI输入就有视频画面了,进“系统设置”-“声音设置”,将数字音频输出改为raw就行了!(RAW是外设解码,也就是HDMI透传,PCM是魔盒自解码)



十六、天猫魔盒如何实现视频聊天?

步骤1:同样准备一个网络摄像头(必须是免驱摄像头),若是对画质有较高要求,可选择配置较高的高清摄像头,将其连接在天猫魔盒的USB接口上;如果没有接摄像头,就只能语音聊天,没有视频窗口。步骤2:打开天猫魔盒端,”我的应用“——“视频聊天”应用;

步骤3:打开后,能看到界面上“我的号码“,记下这个号码。对方只需通过手机端的阿里tv助手,或者另外一个魔盒视频聊天的界面拨通这个号码,即可实现远程视频聊天功能。这里以手机端与魔盒端作为演示

手机端拨打号码后,魔盒端会显示通话界面

接通后,手机端和魔盒端就能视频语音聊天了。


PS: 因为魔盒端没有安装摄像头,只能显示手机端这边的图像视频。
好了,天猫魔盒使用攻略就到这里了。天猫魔盒永远和你在一起!

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zndstec 发表于 2016-4-15 10:27:31

很全面,谢谢分享

sylvestre 发表于 2016-6-3 11:55:27


太有用了,感谢楼主的无私分享与奉献!

1817383338 发表于 2016-7-8 08:39:13


路过。。。我只是个打酱油的~~

Simon3748 发表于 2016-10-27 08:21:43


LZ棒棒哒!希望分享更多精彩,fighting!!

Simon3748 发表于 2016-10-28 11:44:02


太有用了,感谢楼主的无私分享与奉献!

1817383338 发表于 2016-10-28 18:24:43


淡定。。。淡定。。。休息一下!

wjmklcx 发表于 2017-11-13 16:07:35


看到这个帖子真是太高兴了,谢谢分享!

w601949433 发表于 2017-11-27 09:22:23

看到这个帖子真是太高兴了,谢谢分享!

wfyswcfuss 发表于 2018-3-1 20:08:25

很不错哦,支持,顶一下
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